别让黑心留学中介的陷阱,骗了钱还毁了你

黑心留学机构的故事,大家都听过不少,但真相可能更触目惊心!

“爸爸真棒”在采访了数十位经历过美高、美本申请季的家长和业内资深顾问后,在"315"之际独家揭露留学行业的3大骗局。

希望帮家长拆穿套路、识破陷阱,避免掉入“骗钱毁娃”的坑;也呼吁行业内外的更多人行动起来,推动信息更透明、行业更规范。
 
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“我猜呀,那家机构是不是在接待室里点了迷香?不然怎么一坐进去,我脑子就懵了,直接刷了十几万?!”

Lee妈一脸好气又好笑地说,“一见面就说前顾问不给力,她动动手指头就能送我儿子进被录取的学校,让我花钱补录,录不上保退!自此后却不理不睬,没录上问退钱,人家倒好,甩出合同后的附加条款跟我说不能退!那么小的字,又特别长,当时催着签根本没让我细看!”
 
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2

“现在都知道家长舍得为孩子花钱,一层层陷阱都铺好等人跳。”Vicky妈妈回想当时,还是愤愤不平:

“我们花20万签的“中档合约”,之前信誓旦旦说没差别,然而一沟通就说谁家孩子条件没我家好但舍得花钱,签了50万的,申请进度可快。那我哪能为钱耽误孩子未来呀,追加了30万,满怀期待好好申请,你们猜怎么着,人家上头还有个80万的在前头候着我们呢!”
 
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3

“其实一些独立顾问刚开始做个人工作室时很认真的,名气起来后,还认真干的就太少了。要不是我留了个心,在截止日期前特意登上申请系统看了下材料,估计娃都没学校上了!一看我就吓出一身冷汗,文书一塌糊涂、成绩单传错、该选Yes的问题都勾了No……”

Amanda妈妈满脸后怕:“而且为了升学率,他强烈建议我们申请一些都没听说过的学校,美其名曰做“保底校”,后来才知道那些都是有佣金提成的!所以不好好做申请可能也有这方面的原因。”
 
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▲在大学申请者门户中,申请人可以看到所需申请材料的清单,其中列出了已收到的材料和尚未完成的材料。图片来自帕洛阿尔托大学。

留学“三大骗局”

上述三个故事都是“爸爸真棒”读者讲述的真实经历,而情况绝对不是“孤例”。随手在百度一搜”留学中介投诉“、“黑心顾问”,搜索结果多达200万!
 
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本该是齐力披荆斩棘的梦想之路,怎么却变成了满怀懊悔的心碎之旅?

为帮助更多人少走弯路,“爸爸真棒”在历经数余月采访后,梳理出来骗局的三大类别:造假门、提价门和合同门——这些坑千万不要踩,不然可能丢了钱,还毁了孩子的梦想!

骗局一

“造假门”


1

资历造假

机构特别爱宣传自家老师多牛逼:本科毕业于藤校、任职于顶尖投行/咨询公司俨然成为标配,但是要知道,一些经历是“查无此人”,另外一些特别优秀的老师可能并不直接参与学生后期服务。

根据中国教育在线发布的《留学咨询行业从业人员调查报告》可知,仅不到一半(47.78%)的留学从业人员有过出国经历。
 
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而且海归多集中在需要多露脸和对外宣传的市场渠道(74.11%)和公司高管(67.54%)岗位上,直接为学生提供服务的咨询顾问、文案文书,海归比例仅为40.58%和36.07%。

顾问或文案的水平没有传说中的那么高,机构的资源没有那么好,有可能导致三个常见问题:

① 人员流动率高,经常出现一个老师跟不完全程的情况,材料做不完,耽误申请时间;

② 培训时间短,业务水平不精,责任心不强,导致申请系统上错误百出,文书一塌糊涂,如上文中的Amanda家就遇到了这样的事。还好Amanda妈妈留了个心,申请日期截止最后一天发现了,不然后果不堪设想。

③ 想去的学校一个没申请上,反倒可能新增申请好几所没怎么听过的大学——俗称关系校,机构既收了申请费,还能从大学捞一笔。

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▲来自《TIME》报道,标题:伪造成绩单和假散文:无良代理人如何让中国学生进入美国学校。

2

offer造假

把DIY学生“买成”自己的

买Offer已是行业潜规则了。

有朋友毕业于美国TOP10大学研究生,他是DIY申请的,拿到offer没多久,就好几个留学公司打电话要买他的offer:几千至一万的费用,把他的头像和资料放在公司官网宣传。

因此,一个学生可能出现在好几家公司宣传页上也就不足为奇了。

竞争对手的学生“P成”自己的

偷Offer也是常事,一位顶尖顾问告诉我们,每年只要他一发出学生录取通知书,马上就有几家公司也会在朋友圈晒一模一样的,并说是自己学生,有时候连发布语都原封不动搬过去。打上水印也没有让这种情况完全销声匿迹。

几年前学生offer“模糊成”今年的

前段时间美本早申请发榜,有位顾问在朋友圈放出了某大型机构发出的“恭喜xx学生今天拿到XX名校录取”的官微截图,并附上评论:这位学生是15年,这3年里,每次发榜都要被拉出来溜一圈

不少家庭被虚假宣传迷惑了双眼,看到以往有学生通过此机构申请进入了孩子梦校就签了合同,进去后却发现真实案例没几个……
 
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3

申请造假

根据北京市消费协和联合太傻网推出的《出国留学行业服务调查报告》可知:超过94%的被访者承认在申请过程中有隐瞒或虚假宣传的行为,而且32.4%的造假是非常严重的。
 
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4

造假之后

家长

如果没被抓到,应该也没什么关系吧?而且其他人都在造假,我不造假不是亏了吗?

不少家庭肯定是这样想的。

要知道,英美等西方国家最看重的就是“诚信”,一被发现不仅会取消学历,还是一生的污点。

这两年美高学生申请美本比国内看起来更容易的原因之一就是国内造假太严重,大学不信任中国学生的材料。《纽约时报》曾报道过中国留学机构造假事件引起轩然大波,因此——

如果一个机构公然鼓吹造假,“过度包装”,那还是小心为上,这可是一个巨大的“把柄”,很可能吃不了兜着走。
 
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Kent申请大学的机构就是如此,可以说他很“幸运”但是也很“不幸”:

他被拔高进入了一所高于自身水平的学校。有次Kent妈妈在某群说了一句机构的不好,老师立马找到她:

机构老师

你再说我就把你孩子造假的情况告诉学校,让他被退学。

Kent妈妈当场就收声了。但是Kent始终觉得自己是造假被录取的,很不自信,也不敢多表现,加上学术又跟不上,环境无法融入,最终天天迟到、翘课,多次警告无用后被学校开除。

骗局二

“提价门”


如果说造假是人品的“不诚信”,那么下面这个则有诈骗性质了。

1

签约价格分级别

目前不少机构为凸显专业性,跟许多服务业类似,将留学顾问划分出档次,各档次顾问资历不一,背景不一,价格也自然不一。

Vicky家签约的正是这样一家机构,其留学顾问被分为资深顾问、总监和CEO三个级别,收费分别是20万、50万和80万。

在前期沟通中,销售信誓旦旦地保证不管哪个级别的顾问都非常负责,只不过背景有区别而已,随便签哪个都会保证尽心完成学生的申请,还说Vicky条件非常好,真诚地建议Vicky妈妈就选20万就够了:“我们不赚不该赚的钱。20万保管尽力申请最好的学校。”

Vicky妈妈被打动了,当即签约了20万的合同,钱也根据“避税要求”打到了所谓公司某董事在境外的私人账户。

然而合同是5月签的,一直到8月都没联系几次。越等越急,Vicky妈妈就跑去了公司,这一去非但没要回来钱,反倒还多送了30万。
 
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2

一步一提价

回想起来,他们从最开始就是有预谋的,一步步让你掏更多的钱。”

“签了20万,他们根本看不上。沟通中总是在说谁家娃没Vicky优秀,签了50万才申请上了好学校。还说去年有个女生比Vicky优秀,父母舍不得花钱,最终与梦校擦肩而过……我越听越急,不能因为钱耽误女儿的未来呀!

在各种循循诱导和各种保证下,让当时的我坚信已经没有时间找其他顾问了,这里就是最佳选择,最终又多交了30万,也是打到了私人账户。”Vicky妈妈回忆起当时的情景。

“这30万交出去,申请是启动了,材料准备起来了,文书也写起来了,却开始跟我女儿和我灌输80万的申请是有多高端有多少我们接触不到的资源等……这一次我们全家很坚定,坚决不加钱了!要不退钱,要不就尽力申请。

3

拿家庭隐私做要挟

之后申请还是吊儿郎当,Vicky妈妈几次联系CEO都无果,非常生气,要退款。没想到CEO说,这就是我们最佳态度了,钱反正没得退的,要找别人就去找吧!
 
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“我说我可以告你们,他们说我还可以告你用了服务没给钱!我大惊:一看合同上写的是服务费需转账至公司在北京的账户,之前要求转到的私人账户,也不是公司员工。”

“起诉应该也是能查出来关联的,还可以告他们偷税漏税?”

Vicky妈妈长叹一口气说:

我们也想过的,但是后来中介说,他们手上掌握着我们全家的资料,还有女儿的各类隐私材料。要是敢轻举妄动,他们跟学校有关系,不仅能直接影响录取,还能告申请造假。为了孩子就只能忍了,当吃了哑巴亏了 。”

然而这次的事件还是给孩子带来一些不可磨灭的影响,Vicky至今都很难信任人,也不敢相信曾经答应得好好的老师为了利说翻脸就翻脸。这也是Vicky妈妈至今都无法原谅前顾问的最大原因。

骗局三

“合同门”


与Vicky相比,申请美高的Lee还是很幸运的,父母经过了多方勘察,最终找了一个年轻的个人顾问,全家沟通得很愉快,也很配合,最终拿到了还不错的Offer。

然而因为“贪心”,Lee家在最后节点还是被坑了十几万。

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不仔细看合同条款

留学中介与家庭确认服务关系后即会签订合同,很多家长对此不是很在意,拿到合同匆匆一眼就签了名字。然而一遇到问题想要退款或投诉,中介拿出合同指着白纸黑字的条款说已经规定好了,不能退款,打官司也是不可能打赢,最后也只能吃了哑巴亏。

Lee家就是栽在了这上面。
 
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申请结束后,Lee妈在某申请群里发现有个顾问晒的offer都是名校,录取结果特别好,而且那些学生条件听起来都不如自家儿子。顾问也有意透露手上还有好几个大名校的名额。

虽然录取的学校已经很满意了,但是谁家没有个顶尖美高的梦呢?全家一合计,Lee妈就去找了那个晒offer的顾问寻求补录。

见面后,顾问一再强调Lee这样好的条件录低了,“被前顾问坑了”,要是在他手上,绝对进大名校。正好他跟学校关系好,能争取几个名额,可以试试:

顾问

进不去全退款!绝对放心!

2

匆忙地当场签合同

顾问当即就拿出了合同要Lee妈签,混群混得多的Lee妈留了个心眼,问能不能拿回去看看合同再决定,顾问当场拉下了脸:

顾问

你快点决定吧!信不过我就别来找我,等着要见我的人多得是!要不是你儿子条件好,我才不把这个大好机会留给你家呢!你尽快签我才能马上去打点,耽误了一分钟可能就没了机会!

Lee妈一听立马就签了合同。

然后,当然是没消息了呀!

Lee妈妈气不过,要退钱,顾问拿出合同指着附加条款上小字一堆退款的前提,说不能退哦!怪谁呢,你自己没看见,反正收进来的钱没有退的道理!
 
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后来,当Lee妈妈想要回钱的时候,该顾问又使出了一个和上文Vicky遭遇过的、一样的屡试不爽的威胁招数:

顾问

我有你孩子/你全家的所有信息,我可以挂网/向美国学校举办你孩子成绩做假。而且我跟学校招生官和校长很熟,到时候别怪我让你孩子在学校没好日子过!

Lee成绩自然没做假,但家长敢试吗?而且就算学校是站在家庭这一边,Lee妈妈也担心儿子一个人在海外出什么事,还是多一事不如少一事。

“更可笑的是,我儿子入学后认识一个同学就是这个顾问帮忙申请的,也非常优秀的孩子,说顾问跟他家说的是这学校多难进多难进,能进去都是他运作得好。回想起当时跟我说动动手指就能送我儿子进来,真是两副嘴脸!”Lee妈妈最后补充道,“家长要对孩子和申请难度有基本认知,才不会像我们当时那样傻傻被坑!”

揭黑后,怎样防坑?

据教育部统计,2016年中国出国留学学生人数已达55万!整个留学市场规模超过2500亿元,其中中介服务约50亿元。

2017年年初国务院印发《关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》,取消了留学中介资质的行政审核。留学中介更是如雨后春笋般冒出来,市场规模可预见性的会继续攀升。
 
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▲智研咨询《2017年中国留学咨询服务机构行业发展现状分析》。

然而因为缺乏统一的市场标准和完善的监管体系,这么巨大市场下,收费非常混乱。以上这3个故事是庞大的55万出国学生(2016年教育部数据中的一个缩影,折射出市场的乱象。相信这篇文章揭黑能让不少家庭安心。

但揭黑的目的不是为了耸人听闻。

我们更是希望黑暗面被曝光后,家庭能兼听则明,用选择来净化市场环境,让让良心顾问和认真负责的中介公司能被更多人知道。那么,鱼龙混杂下到底如何选好中介?
 
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“爸爸真棒”曾采访过一位有传奇名声的顾问,他说自己的工作方式,在时间管理上是近乎强迫症的。

我不能容忍我的微信上有红点,那意味着我有信息没有处理。和学生谈材料修改到3点也是有过的,以至于很多学生都觉得我太严厉了。”

做顾问,其实做的就是手艺活:

靠谱在时间管理能力上

靠谱在孩子主动力激发和自我管理能力上

1

看他如何挑学生

不挑得有理由,非常挑也得有理由

家长可以在心中衡量孩子和顾问的匹配程度,当顾问完全不挑学生,却说“包录”,或者说有关系能进一个出乎意料的名校时,家长心里要有警报。因为任何顾问都没有化腐朽为神奇的能力,要平常心地帮孩子选一个适合的学校。

2

口碑要听,往届学生去向要看

毕竟从结果导向上看,是能说明一些问题的。但需要注意的是,这两点也要要批判性看待,最好能找到顾问做过的家庭去问,这个顾问的行事方式到底怎样,跟家庭是不是合适。

如果一个顾问说自己让孩子成功申请过目标学校,可以在群里或者其他渠道(如培训机构)联系上家长和孩子咨询下,一般来说,在美高和美本读书的学生都很乐意帮助自己的“准学弟学妹”。
 
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而一旦确定了和某个顾问签约的意向,那么:

3

合同千万千万要仔细看

合同是确定家庭与公司服务关系的唯一书面凭证,一旦出现问题,只有合同才能做证。因此合同一定要很仔细地看,不仅要看正文,附件条款、脚注等都需要注意,催着签合同,不让仔细看合同的都可能有问题。

4

汇款转账要留凭证

找的是公司,付钱方式基本上都有标准流程,一定要转移到公司账户,如果个人工作室顾问是个人方式签约、私人转账的方式付款的话,也可以要收款凭证。

5

不抱任何走捷径的心态,不留把柄

一位行业资深前辈跟我说,在发生问题时,黑中介的杀手锏通常就是要去学校曝光孩子。很多家庭望而却步不走法律手段的原因也是担心孩子受到不良影响。其实如果整个申请过程是规范的,就算顾问觉得跟学校招生官说得上话,学校也不会偏听偏信。
 
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其实,看过了这么多家庭不难发现,真正好的结果一定是靠家庭和顾问相互配合、信任和互相尊重得来的。因此,如果找到了一个还不错的顾问,一定要有基本的信任,千万不能矫枉过正。

揭黑的目的不是为了耸人听闻,我们只是希望能尽自己一些力,曝光一些黑暗面,让家庭能兼听则明,用选择来净化市场环境。

还是那句话:

唯有更多人了解真相,才能避免掉入“骗钱毁娃”的坑;

也唯有更多人行动,才有可能发生改变。
 
 
来源:爸爸真棒
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