人生赢家时刻必备技能-如何与人谈判协商Negotiation Skills

人力资源围绕的就是人的高效管理,谈判协商也是人的交流活动之一。标题提及的谈判很多时候也许只是某个小小事件,比如购买商品时与店家还价,确定工作时间时与经理协调,与朋友亲戚商议聚会时间地点,这些都可以算是Negotiation中的不同情况。掌握Negotiation Skills, 可以让我们多方面快捷的达到目标。 

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与人谈判协商,首先要要分清楚局势,即几人参与。人数决定战略,双人谈判,主要应对一方,多人谈判就要小心其他群体在我们不知道的时候提前组成统一战队,或者已经达成协议分享资源。多人谈判同时可以寻找立场一致的参与方先共同说服其他参与者,然后逐个击破。 
 
接着,摸清楚对方的底细。意思是了解对方有什么优势和劣势,同时分析自己手里有什么牌。比如,整个市场只有公司ABC有某商品,而公司XYZ想要购买。ABC公司定价100元,XYZ公司想半价购入,在知道XYZ公司一定需要购买该商品的情报下,此时ABC公司就应该守住价格战线,无需让步。因为公司ABC拥有独家商品,XYZ根本不可能在别处可以买到,掌握这样的资讯也就相当于成功了一半。 
 
然后是想想自己有没有别的后路,或者叫”最好的其他选择”。因为在与人谈判商议的时候,如果我们手里有个可靠可行的Plan B就不用因为害怕失去Plan A而不敢与对方谈条件。很多同学都会面临租房和房东谈价的时刻,如果还有别的房源,我们就可以放心大胆的谈价钱和条件,如果不能达成协议,那么就实施Plan B,所以是这个”最好的其他选择 ”让我们在谈判协商中挺直腰杆。 

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接着我们要想清楚让步否这个问题。谈判协商有三种情况,牺牲对方,牺牲自己,和双赢。有时候为了达到别的目的,可以牺牲自己的利益成全他人,有的时候不能让步,所以每一种情况要做出明智的选择需要仔细的分析情况。 
 
一旦决定让步,也不能完全立即把自己的底线告诉别人。还是租房的例子,房东定价$900/月,市面普遍$800/月,即便我们愿意接受$800 -$1000/月的房租,也不能直接告诉房东我们的底线是$1000/月。 


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关于开价也是一门学问,抛出价格的一方如果有诚意谈判协商,就需要提出在对方有可能接受或者接近接受的价格浮动Range之间。比如一个房东定价一套市价$800月租的房子为$1600, 那么这个房东找到房客的机会是很微小的,房租价格高出一倍的房子如果没有高出其他物业一倍的优点,那么房客基本会直接忽略这个单位。 
 
网上时常说的“如果很喜欢一个人,我们就会无条件包容这个人”,同样的道理适用于谈判协商,不能让对方知道你很喜欢,很需要,对你来说很重要。谈判协商也要有一定的演技,忍住心里的那份“非他不可”,理智的对待自己的冲动,这样就能避免让步太多。 
 
还有一则险招,胶着的情况下,可以告诉对方:这是我最后的底线,不能再让步,愿意接受,我们就达成一致意见,不愿意接受,就算了。这是很冒险的做法,因为有可能导致谈判破裂,双方都得不到好处,但是如果在我们有其他后路的情况下,可以一试,逼对方快速做决定。 

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破裂还是接受,这个问题要问自己。一定要考虑自己如果失去这个谈判协商结果,是不是会有很大的影响。有的同学在租房子的时候,比如在开学很久以后,房东们手里房子都租出去了,好不容易找到一个单位,可是价格有点贵,于是和房东谈租金,希望房东减价;而房东也很清楚市场情况于是不愿让步,这位同学就需要想清楚自己手里的银子够不够住酒店直到自己找到房子,然后再决定是租下这个贵一点的单位,还是不接受房东的价格。

 
作者:

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2 个评论

先開一個比較高的價(合理範圍內)然後再跟客戶說其實可以便宜一點....是一個好策略嗎?
算是,如果尽量让对方先开口说:可否便宜?再“勉为其难”降价就更好了

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