学术| 当人力资源遇上著名品牌逼员工着装暴露

回顾一下11月3号的一则消息,著名的Cara Operations 公司因为逼员工穿着暴露的服装遭到了投诉。这个案例中涉及一些人力资源的相关知识点,特在此略作分析。 
 
人力资源战略(HR Strategic)误区 
一个企业在设定目标以后就会设定各部门间要完成的任务并且具体到每一个前线面向顾客的岗位。把工作的活动内容(Job Activities) 设计好,并且将工作分配具体到个人。Cara 公司以女性服务生暴露着装来吸引顾客不是一个好的战略企化,因为这是一个平价,低俗的路线,那么能够被引到的客户群可以预计将会是某一类男性客户并且乐意观赏暴露着装的女性服务生。 
 
这对于企业的扩张与发展是不利的,因为平价客户只能围绕价格,公司的产品只能一味降价才能吸引客户群体;而只有吸引忠实不太计较价格的客户群才能使公司把主力放在产品质量保证上面,这也是为什么塑造品牌的高级餐厅,清一色聘用男服务生,从而使顾客把注意力尽量放在食物上面。给服务生的工作服装设定也是人力资源部门工作内容监管的一部分,这个暴露着装的决定不仅反映了人力资源的失职也表现出战略的失误。 
 
被解雇却不能算被解雇 
通常情况下,如果一间公司要辞退员工,根据员工的资历,公司必须付给员工一笔合理合法的遣散费。如果员工自己辞职,则没有资格获得遣送费。那么问题来了,Cara公司逼迫员工穿极其暴露的服装,员工在无法忍受的情况下被迫辞职,注意,是员工因为雇主作出的工作被逼辞职的情况,那么根据Employment Standard Act其中一条解雇条约情况Constructively Dismissal 来判定,那么雇主遣散不当。 
 
以下内容清楚解释了Constructively Dismissal:


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由于雇主在主要工作内容上的变更使得现有工作状态和以前相比较大大不同,所以雇主可能是故意要(设置障碍)解雇员工。 

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在这个例子中需要律师找到证据证明更换暴露的工作服装对工作性质的影响很大从而才能判决Constructively Dismissal. 
 
雇主有义务维护工作环境安全  
女性工作者穿着暴露受到潜在安全威胁的几率相对较高,比如骚扰(Harassment)等等。作为雇主,有义务也应当保护员工有一个安全的工作环境,不应该刻意把员工置身于一个危险或者可能危险的境地。 
 
人权法相关内容 
除了原文提到的雇主须证明职业着装与工作内容的关系重要性必要性与合理性,人权法(Human Rights Code) 同时也规定聘请员工的时候不能有性别种族等等歧视。以消息内容推测,暴露着装很可能只针对女性服务员,那么聘请员工的时候很有可能已经涉及性别歧视。 
 
做明智的法律咨询与决定 
如果涉及法律案例,务必要寻求专业律师的咨询。因为所有的理论都未必完全合适当事人的处境,很有可能有些方面取证困难,也有可能索赔金额甚至不能涵盖律师费用,所以采取一切法律措施前都应当经过谨慎考虑。  

留学生如何应保护自己 
留学生孤身在外,学习保护自己是一项必要的技能。遇到任何情况首先要冷静的思考与分析,不要冲动。把自己应该享有的权益了解清楚并且多与人沟通,比如,向家人亲戚朋友征询意见,去权威机构咨询,特别是学校。任何问题都可以找国际学生中心寻求帮助。 
 
留学生打工,如果可以的话,尽量选择有信誉的雇主。好的单位会拟定合约,清晰的规定薪酬,假期,福利,解雇,而且一切以合约为准,这种方式对双方都比较公平。 
 
如果不幸被雇主欺负了,认为自己得到了不公平的待遇,首先要弄清楚事情的前因后果,与上级经理仔细的沟通,不要觉得不好意思,所谓有理走遍天下,可以理直气壮的跟经理提出你的不满或者意见。但是记住要就事论事,切勿在领导面前搬弄是非,尽量把事件客观的还原,而不是一味的说别人做的不如自己好。 
 
严重的事情可以向相关部门投诉,比如被骚扰,殴打等等。这一类涉及自身安全的问题一定不可以让步,不可以软弱,必须要清楚地让对方知道你不接受人身伤害。 
 
至于法律诉讼,还是要向专业律师寻求意见以后再决定。如果可以和解就不推荐打官司,因为所花费的人力物力有可能是无底洞,吞噬你的精力和时间,同时可能还没有什么结果。主要因为加拿大法律体制可以无限上诉,演变成个人与企业的财力对抗将会是毫无意义的事情。
 
最后附上Employment Standard Act 的链接如下: 
                                                                            http://www.ontario.ca/laws/statute/00e41
 
作者:

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