【安德鲁的日常】老外的脑子，跟我们真的是不一样

陈述，不带所谓的种族论，也不带所谓的歧视。毕竟，“正义之士”太多，我不想被喷。
 

讲两个故事：

第一个是发生在2017年的开年，二月份左右。朋友A房子委托一个老外的物业管理公司代管，主要是招租、日常维护啥的。地下室要装一个洗衣机和烘干机，原本差不多1000块（具体数字忘了，就是一个数），结果装完了账单是3000（也不是具体数字。主要是突出这个比例）。

A很生气，物业公司也觉得很冤。

原来是在安装的过程中，物业公司的工人发现水管和电线需要重新弄，结果就自己把墙拆掉，然后排线，再把墙弄上。结果当然是好的，洗衣机、烘干机都弄好了。但是费用就……国外的人工费用，简直是要起飞。

物业公司的人去A家给他指出来是如何走的管道，如何布的线，如何艰难地完成了这项任务，并且还提供了一个比外面更加优惠的折扣等等。但A的生气点并不在这里，他生气和难以接受的是物业公司“代为做主”，未经他同意，就做了这些事情。

第二个故事发生在2017年9月，也就是刚刚。朋友B要给自己的房屋换装电器，包括洗碗机、灶台、冰箱等等。B家的房子是一个上了年纪的老房子，很有格调，以至于所有的家电都是“嵌入式”，嵌到墙里的那种。B请了一个电器行老板，一个老头，到家里测量了空间尺寸，然后约定下单、交订金3000+，两周后开始安装。两个礼拜以后，电器行老板说烤箱尺寸大了，要退回原厂换一个。安装的时候发现冰箱的尺寸也大了，要切开一部分墙体。切开墙体以后说需要一根水管用于冰箱制冰。新来的烤箱也是尺寸大了，也要切墙体，而且要等冰箱的水管做好了才可以动工这一部分。所以最后就是冰箱、烤箱全都到了，但是不能用。

B去催促电器行老板，要求赶快安装，并且舍弃冰箱的制冰功能，不按水管了。电器行老板说，要把7000+尾款付了，才可以去继续。朋友急了，回复说：

“我相信你，所以选择你。是你自己上门测量的尺寸，现在你不能丢下一句‘这是标准尺寸’而推卸责任。你如果当时说你的尺寸不符合，我不会选择你，也不会和你达成交易。现在我没有要求退货，也没有要求退款，更没有要求赔偿时间上的浪费。我要的不过是把所有的东西按照合同上安装进去。我可以付款，但是我必须要压一部分以保证你会把所有的工作尽快做完。”

半天没说话，就又发了一条：

“抱歉这么长的信息，你是什么意见？”

电器行老板回：

“你的房子太老了，现在的厂家不生产你的尺寸，你的房子需要改造以符合2017年的要求……我们很努力工作，你付了款就是对我们最大的歉意。”
 

 
Excuse me！？！你现在跟我说尺寸不合适？你早干什么去了？如果不是你想当然的认为这尺寸没问题，怎么可能跟你下单？为啥让你亲自来测量你不知道吗？还有脸在这要尾款？还歉意？歉意你个大头鬼，我就是跟你客气一下好不咯！！！

 
B提出按照正常商业原则，要一步一步的付款，现在可以付款，但是只能付1/3，也就是3000+。并且表示不要把我们当做你以前碰到过的“欠钱的Garbage”。

还好，最后对方再讲完了一大度你该修改你的房子、结构太老了、我很努力工作……之后，同意了付款1/3。
 

 
不得不说，老外的脑子跟我们真的不一样。A的物业公司一直是在强调自己做的多么好，做的多么完美，并且很有性价比，并且对于A为什么不满意完全不理解。最后也没有明白自己做错了什么，还表示很委屈。A则完全不能接受这种替他做主的情况出现，而且即便真的是像物业说得那样很有性价比，但是这3000+的费用他可以选择不做，凑合一下就行了。再或者不这么大动干戈，换个离着水管、电线神马的近的地方放洗衣机、烘干机就好了。

个人觉得，正常的流程应该是，报个预算，得到肯定答复，再进行。
 

 
B那个就更加奇葩了。明明是自己量完了尺寸，然后想当然认为可以，最后跟B说你的尺寸厂家不生产了，而且完全不觉得有什么问题，更是提出要改房子……咋就没想自己弄错了呢……

总结一下，突出一下中心：1. 不要认为老外会有我们这样的“通用想法”；2. 没出国的朋友，人的素质（不仅包括道德，也包括责任心和职业素养）跟肤色没有半毛钱关系，别相信电影。