女仕界访谈：在新零售界“翻江倒海”的营销咖Duke Liu

女仕界

彼此成就，共同成长

圈主的话




2017年8月的一个下午，我和女仕界的另一半Sherry相约Duke在多伦多著名的Edward酒店咖啡厅里见面。与眼前这位在多伦多电商领域已经负有盛名的青年才俊交流，从一开始的海阔天空，到结束时决定马上开启女仕界创业工场，其过程只有两个小时。后来我们回头想想，也许是当初Duke对我们这个想法不遗余力的支持与肯定，让我与Sherry有了足够的信心，于是在一个多月后，女仕界创业工场正式诞生了。

 

在女仕界里，我们极少分享男性企业家的故事，但是安排采访Duke似乎是那么的顺理成章。从女仕界成立之初，到后来女仕界创业工场的开启，我们似乎都与他有着不解的缘分。谢谢女仕界作者Catherine在百忙之中为我们完成访谈任务，也希望大家喜欢我们今天的这篇文章。

作为女仕界创业工场少数的男性导师之一，“万红丛中一点绿”的“营销咖”Duke老师总是显得那样的与众不同。

 

上课时的Duke老师风趣幽默，雷厉风行。作为青年创业的先驱者，他运用男士角度的独到之处，快速精准地举例讲解，帮助学员多方面地了解营销的奥秘。课堂下的他，大多数时间都是一身鲜艳卫衣休闲装扮，背着他负责亚太地区营销推广的潮牌Venque双肩包，持续不断身体力行地做着品牌的营销宣传与推广。

 

我与Duke老师相逢在女仕界的创业工场里，在他的市场营销课程里我学到了很多的知识，因此此次有机会采访他，对我来说又多了一次学习的机会，同时也很高兴有机会把Duke老师多年积累的营销经验和对全球营销市场的见解分享给女仕界的读者，并让我们了解这位23岁就开始创业的青年才俊的故事。







始于才华，忠于奉献

Duke老师的大学专业是国际贸易与政治双学位的关系，从大学时代开始就作为志愿者参与各种政商工作，第一份工作更是直接做起了政府幕僚。同时，他也一直对国际贸易备感兴趣，从23岁就开始自己创业，如今已是多家企业的营销顾问，为公司进行整体营销布局，公关公信力的整体打造 。







深知西方社会的商业游戏规则的Duke老师，一直推崇社会实践和工作实践同等重要，社会与商业贡献相辅相成。闲暇之余，带着”Sharing is Caring”的使命感，他常常带领身边的华人朋友们，体验多伦多主流社会，参与各种社会公益活动。2018年，为表彰他对社区建设的贡献，安大略省为他颁发了“Year of Volunteer Award”大奖。







2017年九月，女仕界开启了创业工场，Duke从一开始就与这个专门扶持女性创业的平台结下了不解缘分。他说，女仕界创业工场完全抓住了创业女性的许多特征，比如她们更加理性和敏感，注重细节，韧劲十足，在团队中时常愿意成为倾听者，更加虚心吸取更多更全面的知识。同时，创业工场也像一个人群叠代累积的创业孵化平台，学员们在课堂以及课下学习跨界合作，探讨合作方式，互相交流，相互了解，增加信任度，成为彼此创业道路上可以加油打气的合作者，完美地印证了女仕界“彼此成就，共同成长”的品牌精神。







新零售VS传统零售

在访谈过程中，我也抓住了这个宝贵的机会，询问了Duke老师有关新零售vs传统零售，加拿大vs中国的一些问题。

 

关于新零售，Duke老师的定义是，这是一个需要整合线上与线下品牌整体营销以及布局的联动载体，是消费升级的驱动者，是激励品牌与消费者的双向联动；与此同时，新零售通过数据化管理与分析，从而实现更加精准的定位与营销。

 

对比传统零售业，新零售更多衍生出的是颠覆性的跨界合作，打造打通适用于任何行业的商业生态链。比如在Lululemon的多伦多旗舰店里，你可以体验网红紫色系冰淇淋吸粉，也可以在楼上参与Yoga课程互动，以立体式的方式将现在与未来的客户牢牢地吸引锁定。 又比如，Uniqlo优衣库的Downtown Toronto旗舰店，线下实体体验，线上下单，限量发售， 做到不堆积库存，既方便客户进行更加真实的消费体验 ，又减低了商店的运营成本。

 




在交谈中，Duke与我分析新零售与传统零售相比的几大优势的优势。


 

第一个是数据分析：新零售依靠大数据的精准分析，防止厂家分散，减少一些不必要的成本开销，优化整体供应链系统，从精准设计，精准定位，精准生产，精准营销，精准销售。例如，加拿大极富盛名的大统华超市从门店选址，到货架上的产品摆放，都是经过数据分析之后进行精准投放的。

       

第二个是跨界合作：通过这个方式，可以让一些小众品牌联合知名品牌，有机会提高其知名度，带动潮流，同样的，也为其合作的知名品牌带来新鲜感。例如：Superme和Rimova，LV合作推出的限量款，几乎都属于供不应求。Duke还特别与我分享了他自己作为Venque加拿大轻奢背包亚太区营销负责人尝试跨界营销的一些tips，比如在亚洲潮流圣地日本，Venque和BMW一起做了跨界合作款，奠定了品牌轻奢的特点和地位。在中国这个热点流量永远是最不缺话题性的市场，Venque适时地和偶像练习生做同款明星穿戴的植入，取得很大的成效。

 

 

新零售的第三个优势就是大大提高了顾客的消费体验，例阿里巴巴旗下的如盒马生鲜，是线下超市完全重构植入新零售业态的典型案例，盒马既是超市，也是餐饮店，也是展示新潮前卫创新食品的展览中心，消费者可以到店购买，亦可以在盒马APP下单购买，线上线下浑然一体。

 

因为工作关系的原因，Duke经常穿梭于中国和加拿大两地，对于这两个营销方式不尽相同的市场，Duke亦有自己的一套见解。

 

他说，中国市场以流量为主，每天的热点都要新鲜独特，营销打法需要日新月异的变化来应对市场的瞬息万变。而加拿大市场发展较为平缓，热点可能以每月更迭，营销策略布局也不多变。再加上加拿大物流相对不是很发达，造成其客户物流体验不太理想，从而使得部分顾客依旧选择传统实体店消费。所以加拿大物流可以通过和大平台入驻合作的方式，保证一定的服务质量和价格优势，渐渐布局线上线下服务，例如Amazon Prime的配送服务。

 




中国的新零售行业已通过国家政策的推动，线上线下集团的战略投资入股，高科技技术的植入和数据化的精准营销，再加上国民生活本质和消费力的提升，在国际上遥遥领先其他很多国家，成为“中国制造“和”中国品牌“是个新机遇。现阶段，中国品牌的打造需要向加拿大学习保证其产品的质量，相信在未来的10-20年里，经历时间的累积和磨练，Made in China会等同于如今的Made in Japan/Germany，建立起属于自己的产品口碑。


 

当然，不管是在中国还是加拿大，要真正做好新零售，都要策略性地做好线上布局，以客户为核心的线下打造，多种渠道推广产品和服务，关注好公信力的培养，并做好品牌背书及公关的维护。







创业是“九死一生”

女仕界创业工场第四期的学习即将开始了，从23岁就走上了创业之路的Duke将会以过来人的身份为学员们带来一堂精彩的市场营销课程。而谈到是否可以为学员提供建议的时候，Duke老师可谓是“金句频出“：

创业是“九死一生”的项目，每个创业者都是摸着石头过河；

正是因为“九死一生”，所以创业者更要尽力把自己的品牌打造成1%的项目，而不是99%的项目；

创业的压力之大，可能是普通人无法想象的。有些创业者会思考：“是不是只有我这么难？” 其实每个人都一样，在这种怀疑时刻，坚持扛下来，便能看到希望与光明；

压力再大，工作再辛苦，也要懂得劳逸结合，适当的减压放松也是很有必要的；

创业者需要在创业道路中不断的反省以及调整自己和品牌的营销策略和布局，而不是守株待兔，期待奇迹发生；

创业者要像海绵一样，不断学习吸收各种知识，有不足的地方就补习，在企业发展到一定程度时，创业者更要谦卑去看别人的优点；

品牌的打造最关键的是在于口碑，加拿大市场是相对较小的市场，树友不树敌，一旦失去了品牌信誉及公信力，即会在市场上举步维艰；

创业者和CEO更要注重锻炼打造其个人品牌魅力，扩大社交圈，开拓眼界，成就属于自己的个人气场；

创业者要勇于承担失败，降低可能存在的风险因素。







结束语

访谈进行了将近两个小时，和Duke老师的对谈，于我而言，更像是又上了一堂营销课程，巩固了之前学到的知识。

 

“想法无限大，会促使自己无限尝试！”愿每个有着创业梦想的，或者是正在创业道路上的，亦或者是已经创业成功的创业者们，都可以凭着“初生牛犊不怕虎”的冲劲，“活到老，学到老”的干劲，“任尔东西南北风”的韧劲，闯出自己的一片天地！

 

女仕界创业工场第四期即将开始，Duke老师将再次为学员带来市场营销领域的新理念，新案例，新知识。如果你在多伦多地区，对参加创业工场感兴趣，请用下面的二维码进入报名群。创业工场详情请看下面的文章链接。

女仕界·创业工场第四期:“明日企业家训练营”全城招募





The End







Catherine Zhang


滑铁卢大学本科数学系加研究生工程管理系毕业，目前从事律师助理工作，未来也想成为一名律政佳人。严谨缜密的工作性质下，有着一颗文艺女青年的心，喜欢用文笔记录下身边的不同人事物的精彩故事与所思所想。很荣幸能加入女仕界，期待在以后能看到更多不一样的风景，创作出更多积极向上的故事。